RSM Agrartechnik GmbH

Automatyzacja zarządzania dokumentacją i raportowania w firmie producenta maszyn rolniczych przy użyciu systemu 1C:Drive.
Challenges

Wyzwania

Firma RSM Agrartechnik GmbH jest producentem i dystrybutorem maszyn rolniczych, takich jak kombajny zbożowe i zielonkowe, ciągniki, opryskiwacze, maszyny zielonkowe, urządzenia do przetwarzania zboża itp. Spółka zapewnia również przygotowanie przedsprzedażne i konserwację sprzętu dzięki rozległej sieci dystrybucyjnej dostępnej w ponad 50 krajach na całym świecie.

Spośród wyzwań, z którymi borykała się RSM Agrartechnik GmbH, można wymienić słabe zarządzanie dokumentacją oraz konieczność outsourcingu księgowości, co znacząco przekładało się na poniesione wydatki. Ponadto, brak odpowiedniej automatyzacji powodował długi czas realizacji zamówień, co prowadziło do niezadowolenia klientów. Oprogramowanie stosowane do zarządzania dokumentacją przed wdrożeniem 1C:Drive nie sprostało potrzebom firmy.

Nowe rozwiązanie miało na celu przede wszystkim:

Obniżyć koszty dzięki optymalizacji procesu przetwarzania dokumentacji
Skrócić czas realizacji zamówień
Usprawnić obsługę klienta

Podczas wdrażania zautomatyzowano następujące procesy biznesowe: 

CRM

Zarządzanie sprzedażą

Księgowość

Serwis gwarancyjny

Magazyn

Logistykę

Results

Wyniki

Proces wdrożenie trwał jeden rok. Zautomatyzowano 10 stanowisk. W rezultacie zarządzanie danymi stało się bardziej efektywne i przejrzyste, co pomaga zwiększyć ogólną produktywność i satysfakcję klientów. Nowe rozwiązanie miało korzystny wpływ na wiele procesów, w tym zaopatrzenie, operacje celne, sprzedaż, zarządzanie magazynem, konserwację i serwis gwarancyjny.

Od dwóch do trzech razy więcej zamówień obsługiwanych przez jednego menedżera.
Wydajność kadry menedżerskiej w zakresie obsługi zamówień wzrosła dwu-, a nawet trzykrotnie.
20% oszczędności pracy w działach

Projekt został zrealizowany przez połączony zespół 1C Germany i 1C-Rarus International.

SUKCES KLIENTA

"Myślę, że najważniejszą rzeczą, jaką udało nam się osiągnąć, jest bardziej profesjonalne podejście do działań biznesowych, co jest również łatwo dostrzegalne z perspektywy klienta. Nasi menedżerowie i pracownicy mają teraz dostęp do dokumentacji 24/7, co daje im możliwość szybszej i skuteczniejszej obsługi klientów. Kolejnym osiągnięciem jest ograniczenie konieczności korzystania z drogich usług księgowego, który zajmuje się naszą dokumentacją podatkową. Kiedyś przeznaczaliśmy na ten cel znaczną część budżetu każdego miesiąca, jednak teraz oczekujemy, że wydamy zdecydowanie mniej dzięki automatyzacji."

Mariia Ignat, 

Dyrektor ds. operacyjnych RSM Agrartechnik GmbH

Powiązane Historie Klientów

PRODUKCJA

SPLAT

Automatyzacja oddziałów zagranicznych i wymiana danych dla lepszego zarządzania za pomocą 1C:Drive.

Dowiedz się więcej

PRODUKCJA

Faberlic

Wdrożenie systemu rachunkowości operacyjnej opartego na 1C:ERP.

Dowiedz się więcej

Interesują Cię rozwiązania oferowane przez 1Ci?

Opowiedz nam o swoim projekcie, a my znajdziemy najlepszego partnera 1Ci do wsparcia.