Volvo Financial Services Vostok

Wykorzystanie IT w celu zwiększenie przewagi konkurencyjnej

Volvo Group jest światowym liderem na rynku pojazdów użytkowych. Firma zatrudnia około 100 000 ludzi, ma zakłady produkcyjne w 18 krajach jest reprezentowana na 190 rynkach. Volvo Financial Services jest dostawcą usług finansowych w krajach swojej obecności. Firma dba o swoich klientów, zapewniając bardzo wysoki poziom usług, wykazując koncentrację na kliencie. Podczas zamawiania usług finansowych, kliencie ustalają długoterminowe relacje z usługodawcą finansowym (średni okres finansowania wynosi od 3 do 5 lat). Dobry informatyczny system IT i jego wsparcie o wysokiej jakości pozwalają uniknąć strat finansowych w wyniku błędów ludzkich, oraz stworzyć pozytywne wrażenie z interakcji z instytucją finansową.

Firma podjęła decyzję skoncentrować się na strategii opartej na IT jako kluczowym narzędziu, wspierającym i zwiększającym przewagę konkurencyjną. W procesie podejmowania decyzji był dokładnie badany rynek IT. W wyniku analizy, dokonano wyboru w na korzyść rozwiązania branżowego Homnet Leasing 14 zbudowanego na podstawie platformy 1C:Enterprise. Mając duże doświadczenie na rynku specjaliści z Homnet Leasing ocenili wymagania projektu i wydali zalecenia, co można zrobić w celu osiągnięcia głównych celów:

Homnet Leasing 14 obejmuje wszystkie procesy biznesowe, w tym wsparcie kontraktów leasingowych od momentu ich wystawienia i aktywacji do momentu rozwiązania, a także lokalną księgowość i sprawozdawczość. Podsystemy produktu obejmują:

Projekt był zorganizowany i zadokumentowany zgodnie z wymaganiami Volvo Group i zatwierdzony przez główną siedzibę Volvo Financial Services w Karolinie, USA. Przejęto go pod kontrolę Siedziby głównej za pośrednictwem wyznaczonych doradców, którzy wzięli udział w cotygodniowych spotkaniach zarządzania projektem. Aby szybko uzyskać pierwsze rezultaty dla biznesu i zmniejszenia ryzyka, uruchomienie zostało rozdzielone na dwa etapy: