HISTORIA DE CLIENTE

La Marquessa

Fabricante ecuatoriano de uniformes transforma digitalmente su producción y operaciones con 1Ci.

CLIENTE

La Marquessa

SOCIO

Delega Group

INDUSTRIA

textil

PAÍS

Ecuador

PRODUCTO

1C:Drive

La Marquessa es una empresa de fabricación de uniformes en crecimiento especializada en uniformes institucionales hechos a la medida para múltiples sectores. Con un modelo de producción altamente personalizado, desde el diseño hasta las medidas individuales y la entrega a nivel nacional, la empresa gestiona variantes de productos multinivel, tallas personalizadas, subcontratación de maquila y distribución directa.

Antes de adoptar 1Ci, La Marquessa dependía de herramientas fragmentadas y flujos de trabajo manuales para gestionar el CRM, la planificación de la producción, las solicitudes de materiales, los costos y el inventario, lo que creaba ineficiencias operativas y limitaba la capacidad de crecimiento. Para dar soporte a su creciente base de clientes y a las entregas internacionales, la empresa buscaba un sistema digital unificado que le permitiera controlar todos los procesos de producción, costos y entrega.

Retos

La Marquessa se enfrentaba a complejos retos operativos debido a la naturaleza personalizada de su negocio:

Producción totalmente personalizada para cada cliente
Configuración y variantes de productos en varios niveles
Gestión de la maquila (fabricación subcontratada)
Catálogo de productos y precios muy variables
Cálculo de costos y planificación complejos
Solicitudes de materiales y control de inventario manuales
Visibilidad limitada en todas las etapas de producción
Riesgo de errores humanos y retrasos en la ejecución de los pedidos

La falta de sistemas unificados reducía la eficiencia, aumentaba los riesgos operativos y ralentizaba el cumplimiento de los pedidos y los esfuerzos de ampliación.

1C:Drive

Solución ERP flexible e integral capaz de automatizar todos los procesos en empresas de diferentes tamaños. La solución combina múltiples capacidades para ejecutar diversas operaciones empresariales, gestionar flujos de trabajo en el área de producción, digitalizar flujos de datos y mejorar el trabajo sus proveedores. 1C:Drive ayuda a las empresas a impulsar su crecimiento y a mantenerse competitiva en un entorno dinámico empresarial.

Más información sobre 1C:Drive

ERP de Producción | 1C:Drive

Solución

Para optimizar las operaciones, La Marquessa implementó 1C:Drive en todo el flujo de trabajo, desde CRM hasta la documentación de envío.

Áreas clave de implementación:

Automatización de procesos de principio a fin: CRM → producción → envío
Desarrollos personalizados adaptados a las necesidades de la fabricación de textiles y uniformes
Automatización de variantes de productos multinivel y medidas personalizadas
Automatización de solicitudes de materiales y sincronización de inventario
Mejoras en el cálculo de costos y la planificación de pedidos
Control del progreso de la producción en tiempo real y seguimiento de la maquila
Formación, gestión del cambio y apoyo a la adopción digital

Proceso

Departamentos automatizados:

Centro de llamadas

Administración

Gestión de la producción

Corte

Costura

Acabado

Dirección general

Comercial

Compras

Comentario del cliente

“Gracias a 1C:Drive y Delega Group, hemos transformado nuestro flujo de trabajo, pasando de procesos manuales fragmentados a un sistema digital totalmente conectado. Hoy en día gestionamos pedidos personalizados, ciclos de producción complejos y operaciones de maquila con mucha mayor visibilidad y precisión. Este proyecto ha acelerado nuestra eficiencia productiva y nos ha posicionado para crecer a nivel nacional e internacional.” 

Equipo directivo de La Marquessa


Resultados

La implementación tuvo un impacto operativo cuantificable:

+30%
más rápido en la elaboración de informes de gestión
-30%
menos de errores manuales
-15%
en gastos operativos y administrativos
3x
cuentas por cobrar reducidas
+35%
de mejora en la precisión de las solicitudes de material
+60%
de eficiencia en la generación de órdenes de compra
1152
horas del proyecto
10
Usuarios automatizados

La empresa logró un entorno de producción digital unificado, aumentó el control sobre el inventario y los pedidos, y obtuvo la capacidad de ampliar las operaciones con mayor precisión y eficiencia.

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