Soluciones ERP para empresas prestadoras de servicio

Automatice todos los pasos, desde la gestión de pedidos hasta el flujo de efectivo, todo en un mismo sistema.

Cambios de camino al éxito

Todas las empresas que prestan servicios o realizan mantenimiento, presentan problemas similares cuando se realiza la automatización de procesos. Estas necesitan un software para la gestión de servicios, que pueda gestionar las órdenes de trabajo, los pedidos, la información de los clientes y controlar el flujo de efectivo. Lo que resulta ser complicado.
Contar con una solución integral que ayude en la consolidación de todos los procesos en un único sistema, desde que se realiza el pedido hasta el flujo de efectivo en caja, es crucial para hacer los procesos más efectivos y así mejorar los ingresos.

Desafíos actuales de esta industria

En la industria de prestación servicios es necesario tratar constantemente de mejorar todos los procesos comerciales, así mantenerse según los cambios del mercado. Los desafíos que se tienen que superar incluyen: gestión de ventas, seguimiento de pedidos, control de calidad de servicios. También previo diagnóstico de trabajo, gestión de personal en campo, gestión de la carga de trabajo, almacenes, planificación de compras, cálculo de costos por proyecto, cálculo de ROI, soporte de procesos no estándares, facturación, gestión de flujo de caja e incluso gestión de clientes.

Implementando el ERP de 1Ci para empresas que prestan servicios podrá

Recolectar todos los datos críticos en un mismo sistema, lo que generara una mayor eficiencia y automatización de flujos de trabajo. Incluyendo el envío de facturas, recepción de pagos, generación de informes de gestión y la eliminación del trabajo manual.

Estar siempre al tanto del inventario, las necesidades para la prestación de servicios y el tiempo que llevará completar el servicio.

Mejorar las ganancias, generando facturas de forma automática y controlando los pagos que se tienen que hacer o han vencido.

Reducir el número de errores que se cometen cuando de forma manual y simultánea se gestionan los precios y datos importantes.

Mejore todos los procesos y revalorice su empresa

Automatización de procesos comerciales

  • Automatice los procesos comerciales más importantes, incluyendo la facturación y la gestión de pedidos.
  • Cuente con los costos estimados de cada proyecto.
  • Analice su inventario, para adquirir lo necesario.

Gestión de clientes

  • Analice y accede a los datos de los clientes, historial de pedidos, de trabajos realizados o servicios prestados.
  • Cree ofertas personalizadas para cada cliente y resalte en el mercado con un mejor trato.

Facturación y pagos

  • Configure otros servicios para los procesos en caja.
  • Especifique las condiciones de pago, el IVA y agregue descuentos.
  • Emita facturas sobre ventas y registros.

Contabilidad y seguimiento de pedidos

  • Calcule y planifique el costo del trabajo para cada pedido en tiempo real.
  • Realice los cálculos considerando varias opciones y factores.
  • Realice el seguimiento en tiempo real de los pedidos, realice entregas de forma más eficaz y planifique el trabajo de forma más eficiente.
  • Realice el seguimiento de productos en reparación.

Control de almacén

  • Monitoree el uso de la materia prima y repuestos en cada orden de trabajo, evitando que los datos sean diferentes, todo en tiempo real.
  • Controle los stocks, compre repuestos, material a tiempo. Realice seguimiento de entrega y gestione los márgenes de cada producto.

Personalización

  • Respalde los procesos comerciales de su empresa.
  • Fácil integración del sistema con otras herramientas.
  • Configure el intercambio de datos con otras aplicaciones, así tener toda la información en un único sistema.
  • Mejore el sistema a medida que crece la empresa. Trabaje con los módulos que necesita y agregue otros cuando sean necesarios.

Control de calidad de los servicios prestados

  • Gestione, controle y analice toda la empresa en un sistema único. Podrá ofrecer una mejor experiencia a sus clientes, desde que realizan el pedido hasta el final.
  • Olvídese de la gestión en Excel.
  • Seguimiento y planificación de carga de trabajo para cada trabajador en campo.

Análisis financieros

  • Calcule y haga el seguimiento del ROI.
  • Acceda a todos los datos comerciales en un sistema.
  • Observe el historial, para planificar las operaciones de cada uno de los clientes.

¿Quiénes se benefician trabajando con un sistema ERP para la gestión de prestación de servicios?

Gerente de TI

Podrá configurar el Sistema para la gestión de servicios prestados de acuerdo a los procesos comerciales esenciales de la empresa.

Propietarios

Contara con un panorama transparente del desempeño de cada empleado y monitorear los márgenes de ganancia de cada orden de trabajo.

Gerente de cuentas

Podrá gestionar desde los diagnósticos previos hasta el pago por el trabajo realizado, todo en un sistema único.

Los procesos comerciales que pueden ser automatizados

Desarrollado por 1Ci, el mejor sistema ERP para empresas que prestan servicios puede resolver los problemas cruciales. Además, se puede automatizar múltiples procesos comerciales, como:

Gestión de ventas – establecer de forma automática la comunicación con clientes que necesitan servicios de mantenimiento preventivo de productos adquiridos.
Implementación de precios flexibles – posibilidad de ofrecer a clientes específicos precios y condiciones de pago personalizados. Además, podrá controlar las transacciones.
Diagnósticos previos de reparación en campo – podrá ingresar datos al sistema durante se realiza el diagnóstico, verifique la disponibilidad de repuestos y planifique trabajos de reparación.
Control de carga de trabajo de los empleados en campo – planificación y gestión de carga de trabajo de los empleados, seguimiento a la eficacia de cada uno.
Cálculo de costo de Proyecto – no más gestión manual de datos o Excel, podrá de forma anticipada consultar el costo de venta del proyecto.
Seguimiento de proyectos pospago - generación automática de facturas para trabajos/servicios pospago, seguimiento de facturas no pagadas y envío de notificaciones.
Informes – consiga informes e información sobre cualquier proceso, todo en un único sistema.

El sistema es flexible y personalizable, lo que facilita la integración con los procesos comerciales actuales. Esto reduce los problemas y el tiempo de implementación. De esta forma, los beneficios se consiguen de forma más eficaz.

¡Conviértase en uno de los líderes del sector con un sistema ERP flexible y completamente funcional para empresas que prestan servicios!

Planing

¿Cómo funciona?

Estas son las ventajas que puede brindar las soluciones ERP para empresas que prestan servicios

Sincronización de pedidos de un extremo a otro
Las empresas que prestan servicios pueden recibir múltiples tipos de solicitudes y pedidos según la industria y segmento. Estos pueden incluir: transporte, instalación y mantenimiento. El sistema ERP de 1Ci permite automatizar todas las operaciones, desde la creación de pedidos hasta el pago por el mismo.
Gestión de servicios
El sistema brinda visibilidad del desempeño, las métricas esenciales para impulsar las ventas e ingresos, todo en tiempo real. Con el sistema ERP de 1Ci las empresas que prestan servicios podrán gestionar órdenes actuales, modificarlas e introducir nuevas, lo que hará que sean más competitivas.
Cálculo de ROI y costo de Proyecto
El sistema permite calcular costos de servicios como reparaciones, analizar la disponibilidad de repuestos necesarios, tiempo de entrega. Todo en un único sistema.
Soporte de procesos comerciales personalizados
El sistema está diseñado específicamente para empresas que prestan servicios. Además, se puede personalizar según los procesos específicos empleados en cada empresa. Integrándose perfectamente con la infraestructura actual.
Gestión de precios y posventa
Las empresas que prestan servicios, habitualmente tienen precios personalizados o manejan condiciones específicas para algunos clientes en concreto. Cuando tienen un volumen de órdenes de trabajo, es complicado rastrear los datos necesarios. El sistema ERP de 1Ci ayuda a gestionar el listado de precios, precios personalizados. Además, ayuda en el seguimiento de pagos.
Gestión de servicios de campo
A menudo, las empresas que prestan servicios deben enviar a sus empleados donde los clientes. Por lo tanto, gestionar el trabajo de campo es crucial. Es la única forma de ofrecer resultados positivos y garantizar la rentabilidad. Si el sistema no soporta la gestión de trabajo en campo, será algo prácticamente inútil. El sistema ERP de 1Ci permite trabajar con los datos que se generan durante el diagnóstico, previos a la reparación de campo, administrar a los trabajadores y su carga de trabajo.

Productos y tecnologías principales

La solución ERP 1Ci para empresas que prestan servicios se basa en un software de automatización empresarial de vanguardia, con resultados aprobados por los clientes.

1C:Drive

Software de solución empresarial para la automatización de la mayor parte de operaciones de flujo de trabajo en pequeñas y medianas empresas. Incluyendo compras, ventas, manufacturación, producción y otros procesos.

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1C:ERP

Innovadora aplicación destinada a la construcción de sistemas para gestión corporativa, sistemas basados en prácticas globales y exitosas en el ámbito de la automatización de grandes y medianas empresas.

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