Retos
Un único punto de entrada de datos para el servicio al cliente, contabilidad de las finanzas y la gestión de la cadena de suministros
El Grupo Splat es el fabricante más grande en Europa de pasta de dientes, productos para la higiene bucal, cosméticos y productos químicos de limpieza para el hogar. La compañía cuenta con más de 2000 empleados y oficinas por toda Europa, en Asia y en el Pacifico.
El problema principal que enfrentó el Directorio de Splat fue la recopilación y gestión de información y los datos más importante de las diferentes oficinas. La forma en que se llevaban los procesos comerciales era diferente en cada país. Estos procesos estaban mal automatizados, el volumen de información era demasiado para llevarlo de forma manual, se cometían errores y los procesos no eran del todo transparentes. Como resultado, los datos no concordaban.
El objetivo principal del proyecto fue el desarrollo de un sistema de TI para que este resuelva las siguientes tareas:
Durante la implementación del sistema 1C:Drive se realizó la automatización de los siguientes procesos:
Planificación de ventas
Gestión de ventas
Compras
Gestión de almacenes
Tesorería
Gestión de cobranzas
Informes financieros
Sistema de control de solicitudes de gastos
El sistema de contabilidad encargado de todas las sucursales del grupo Splat, fue diseñado en base a la configuración de 1C:Drive. El proyecto de implementación estuvo dividido en 4 etapas.
Durante la primera etapa se realizó la colección de requisitos y especificaciones sobre el diseño para cada bloque funcional en el sistema. Posteriormente, se realizó la modelación de los procesos comerciales y así diseñar las especificaciones de los requisitos técnicos. En la penúltima etapa, se desarrolló el sistema y se realizaron pruebas. En la cuarta y última etapa, se capacitó al personal y se ejecutó un proyecto piloto con datos reales de la empresa. El proyecto se culminó en 9 meses y se lograron automatizar más de 30 puestos de trabajo.
Resultados
Tras la implementación del sistema logró los siguientes resultados:
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Clientes exitosos
“En menos de 1 año pudimos crear un consolidado centro de servicio que cubría toda Europa, Asia y la región del Pacifico, integramos soluciones para el control del aspecto financiero y construir procesos comerciales unificados para todas las sucursales en las diferentes regiones.”
– Natalya Zueva,
Jefe del Departamento de Desarrollo e Implementación de Aplicaciones empresariales,
SPLAT