ÇÖZÜM

Teknik Servisler için ERP Çözümleri

İş emirlerinden nakit akışları yönetimine kadar tüm süreçleri tek bir sistemde otomatikleştirin.

Demo Talep Edin

Başarı için değişim

Dünya çapındaki tüm teknik servis ve bakım-onarım şirketleri, iş süreci otomasyonu söz konusu olduğunda benzer sorunlarla karşı karşıyadır. Bu tür işletmeler, satışların idaresi, iş emirlerinin yönetilmesi, müşterilerinin takip edilmesi ve zorlu nakit akışlarının kontrolü için teknik servis yönetimine özel yazılıma ihtiyaç duyarlar.
İş emriyle başlayıp nakit işlemleriyle biten tüm süreçleri tek bir sistemde birleştirmeye yardımcı olabilecek kapsamlı bir çözüme sahip olmak, işletmenin verimliliğini ve gelirlerini artırmak için çok önemlidir.   

Sektörde karşılaşılan zorluklar

Teknik servis sektöründeki şirketler, rekabetin zirvesinde kalmak için her bir iş sürecini iyileştirmeye odaklanmak durumundadır. Aşılması gereken zorluklar listesi uzundur ve satış yönetimi ve iş emri takibi, teknik servis kalite kontrolü, sahada onarım öncesi tanılama, saha çalışanları için performans yönetimi ve iş yükü kontrolü, ambar yönetimi ve tedarik planlaması, proje maliyeti ve yatırım getirisi (ROI) hesaplama, karmaşık iş süreçleri için destek, faturalama, nakit akışı yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi vb. zorlukları içerir.

Teknik servis işletmeniz için ERP çözümünü uygulayarak

Fatura gönderme ve ödeme alma, yönetim raporları oluşturma ve manuel işçiliği azaltma gibi temel iş akışlarının otomasyonunu ve daha verimli olması için tüm kritik iş verilerini tek bir yerde toplayın.

Stoku her zaman gerçek verilerle takip edin, teknik servis sunmak için neye ihtiyacınız olduğunu bilin ve tedarik süresini doğru hesaplayın.

Faturaları otomatik olarak oluşturun, ödeme sonrası hizmetler için ödemeleri kontrol edin ve böylece daha fazla kazanın.

Çoklu fiyat listelerinden ve verilerin manuel olarak yönetilmesinden kaynaklanan hataları azaltın.

Süreçleri geliştirin, şirketinizin değerini artırın

İş süreçleri otomasyonu

  • Faturalama ve iş emirleri yönetimi dahil olmak üzere temel iş süreçlerinizi otomasyona taşıyın
  • Projeler için maliyet tahminleri oluşturun
  • Satın alma süreçlerini güçlendirmek için ambar stokunu analiz edin
Learn more

Müşteri yönetimi

  • Müşteri verilerini, sipariş geçmişini ve teknik servis çalışmalarını analiz edin ve bu verilere dilediğiniz her yerden erişin
  • Müşterileriniz için özel teklifler oluşturun ve rekabetçi kalın
Learn more

Faturalar ve ödemeler

  • Nakit işlemleri için kurulum hizmeti sunun
  • Ödeme koşulları oluşturun, KDV oranını belirleyin ve indirimleri ayarlayın
  • Satış faturaları düzenleyin ve vergi faturalarını kaydedin
Learn more

Maliyet muhasebesi ve iş emri takibi

  • Her iş emri için iş maliyetini gerçek zamanlı olarak hesaplayın ve planlayın. Çeşitli seçenekleri ve faktörleri hesaba katın
  • Mevcut tüm iş emirlerini gerçek zamanlı olarak takip edin, iş emirlerini müşterilere daha hızlı gönderin ve işleri verimli bir şekilde planlayın
  • Onarımdaki ürünleri takip edin
Learn more

Ambar kontrolü

  • Her iş emri için ham madde ve yedek parça kullanımını izleyin, planlanan/gerçekleşen verileri gerçek zamanlı olarak karşılaştırın
  • Stok bakiyelerinizi kontrol edin, yedek parça ve ham maddeleri zamanında satın alın, teslimatı izleyin ve her ürün için ayrı formatta kâr marjlarını yönetin
Learn more

Özelleştirme

  • Benzersiz iş süreçlerinizi destekleyin
  • Çözümü mevcut süreç yapınıza kolayca entegre edin
  • Tek bir sistemde maksimum içgörü toplamak için birden fazla iş uygulamasıyla veri alışverişi yapın
  • Çözümü işletmeniz büyüdükçe ölçeklendirin. Yalnızca gerekli modülleri kullanın ve gerektiğinde yenilerini ekleyin
Learn more

Teknik servis kalite kontrolü

  • Pazardaki en iyi müşteri deneyimi için iş emri girişinden nakit sürecine kadar teknik servis hizmetlerini tek bir sistemde yönetin, kontrol ve analiz edin 
  • Excel destekli yönetimden kurtulun
  • Saha çalışanlarının iş yükünü izleyin ve planlayın
Learn more

Finansal analiz

  • Yatırım getirisi takibi ve hesaplama olanaklarından yararlanın
  • Tüm iş verilerine tek bir sistemden erişin
  • Tüm iş geçmişini görüntüleyin ve işlemleri her müşteri için ayrı ayrı planlayın
Learn more

Teknik servis şirketi yönetimi için ERP çözümünden kimler yararlanır?

BT Yöneticileri

Teknik servis yönetimi yazılımını, bakım onarım iş akışları için kritik olan şirketinizin benzersiz iş süreçlerine göre yapılandırın.
Daha fazla bilgi

İşletme Sahipleri

Her çalışanın iş performansını şeffaf bir şekilde takip edin ve kârlılık durumunu iş emirlerine göre izleyin.
Daha fazla bilgi

Muhasebe Yöneticileri

Onarım öncesi tanılamadan nakit akışına kadar iş emirlerini tek bir sistem üzerinde yönetin.
Daha fazla bilgi

İş süreçleri otomasyonu

1Ci tarafından teknik servis şirketleri için özel olarak en iyi uygulamalardan esinlenerek oluşturulan ERP, bu tür işletmelerin karşılaştığı önemli sorunları mükemmel bir şekilde çözer. Bu çözüm, aşağıdakiler dahil birçok iş sürecini otomatikleştirmek için kullanılabilir:

Satış yönetimi: Önleyici bakım gerektiren satılan mallar için müşterilerle otomatik olarak iletişim kurun.
Esnek fiyatlandırma uygulaması: Belirli müşterilere özel fiyatlandırma ve ödeme koşulları sunun ve işlemleri kontrol edin.
Sahada onarım öncesi arıza tanılama: Tanılama yapın, çalışma esnasında tüm verileri girin, yedek parça bulunurluğunu kontrol edin ve onarım çalışmalarını planlayın.
Saha çalışanları için iş yükü kontrolü: Çalışanların iş yükünü planlayın ve yönetin, verimliliği izleyin.
Proje maliyeti hesaplaması: Excel’den ve manuel veri yönetiminden kurtulun, satışla ilgili tahmini maliyetleri önceden görün.
Ödemesi planlanan projeleri izleme: Ödemesi planlanan hizmetler için otomatik olarak fatura oluşturun, vadesi gelen faturaları izleyin ve bildirimler gönderin.
Raporlama: Tek bir sistemle raporlar oluşturun ve her bir iş süreci hakkında derinlemesine bilgiler edinin.

Sistem esnek ve özelleştirilebilir olduğu için, mevcut iş süreçlerinize ve altyapınıza kolayca uyum sağlar. Böylece çözümü uygulamaya ve avantajlarından yararlanmaya başlamak için daha az çaba harcar ve zaman kazanırsınız.

Teknik servis sektörü için özel olarak geliştirilen esnek ve tam işlevli ERP ile işinizde öncü olun!

Planing

İşleyiş şekli

İşte 1Ci tarafından teknik servis ve onarım süreçleri için geliştirilmiş ERP çözümlerinin sağladığı avantajlar

İş emirlerinin uçtan uca senkronizasyonu
Teknik servis şirketleri, sektörlerine ve segmentlerine bağlı olarak çok sayıda talep ve iş emri alabilir. Nakliye talepleri, kurulum talepleri ve RMA talepleri bunlara örnek verilebilir. Teknik servis sektörüne özel 1Ci ERP sistemleri, iş emri oluşturmadan müşteriden ödeme almaya kadar tüm işlemleri otomatikleştirmenizi mümkün kılar.
Teknik servis yönetimi
Performansı gerçek zamanlı olarak görüntülemenizi sağlayan çözümlerimiz, satışları ve geliri artırmak için önem taşıyan temel iş ölçümleri sunar. Teknik servis ve onarım şirketleri ERP yazılımını kullanarak, halihazırda sundukları teknik servis hizmetlerini yönetebilir, rekabet gücünü korumak için bunları hızla revize edebilir veya yenilerini sunabilir.
Proje maliyeti ve yatırım getirisi hesaplama
1Ci tarafından geliştirilen teknik servis ve onarım yönetimi yazılımı hem onarım ve teknik servis maliyetlerinin hesaplanmasına hem gerekli yedek parçaların bulunurluğunun ve teslimat süresinin analiz edilmesine olanak tanır. Üstelik tüm bunları tek bir yerden sunar.
Özel iş süreçleri desteği
Sistemlerimiz, bakım ve onarım şirketleri için özel olarak tasarlanmıştır ve şirketlerin kendilerine has benzersiz iş süreçlerine göre özelleştirilebilir. Üstelik mevcut şirket altyapısı ile mükemmel bir şekilde entegre olurlar.
Fiyatlandırma ve satış sonrası yönetim
Teknik servis ve onarım sektöründe şirketler genellikle belirli müşterilerine özel fiyatlar ve fiyatlandırma koşulları sunarlar. Daha sonra iş emri hacmi yükselir ve herhangi bir otomasyon olmadan gerekli verileri takip etmek zorlaşır. 1Ci iş otomasyon yazılımı, özel fiyat listelerini tek bir yerden yönetmeye yardımcı olur ve her bir müşteri için hem ön ödemelerin hem de ödeme sonrası süreçlerin takibinde kullanılabilir.
Sahada servis yönetimi
Teknik servis sektöründeki şirketler müşterilerinin ekipmanlarıyla ilgilenmek için genellikle çalışanlarını sahaya göndermek zorundadır. Bu nedenle, başarılı bir hizmet sunarak sonuçlar elde etmek ve maliyet etkinliğini sağlamak için saha yönetimi çok önemlidir. Teknik servis yönetim yazılımı sahada çalışmayı desteklemiyorsa, çözüm pratikte işe yaramaz hale gelecektir. 1Ci ERP yazılımı hem sahadaki verilerle çalışarak onarım öncesi tanılama yapmaya hem de çalışan performansı ve iş yükü yönetimine olanak sağlar.

Temel ürünler ve teknolojiler

Teknik servis yönetimi için geliştirilmiş 1Ci ERP çözümleri, müşteriler tarafından onaylanmış en yeni iş otomasyonu çözümlerini temel alır.

1C:Drive

Gelişmekte olan şirketlerin satın alma, satış, üretim planlaması ve yönetimi, maliyet kontrolü gibi çoğu operasyonunu otomatikleştirebilen iş yazılımı çözümü.
Daha fazla bilgi

1C:ERP

Büyük ve orta ölçekli işletmelerin otomasyonunda en iyi küresel uygulamaları temel alan kurumsal yönetim sistemleri oluşturmaya yönelik yenilikçi uygulama.
Daha fazla bilgi

1C:Enterprise

Finansal operasyonlar, muhasebe, üretim yönetimi, satış yönetimi ve kurumsal hizmetler gibi birçok kurumsal süreci kolaylaştırmak ve hızlandırmak için tasarlanmış, son derece uyarlanabilir ve yapılandırılabilir bir geliştirme platformu.
Daha fazla bilgi

Sektör odaklı ERP Çözümleri

Her sektörün özel ihtiyaçlarına göre geliştirilmiş ERP çözümleri.

Tekstil

Daha fazla bilgi

Taşımacılık

Daha fazla bilgi

Perakende

Daha fazla bilgi

Üretim

Daha fazla bilgi

Müşteri Başarı Hikayeleri

Her gün liderlik hedefiyle çalışan ve işlerini büyüten şirketler.

Ülke:

Şili

Endüstri:

Hi̇zmet

Ürün:

1C:Drive

Naval Radio

1C:Drive kullanarak, şeffaf iş performansı ve kapsamlı gerçek zamanlı operasyonel kontrol.

Daha fazla bilgi

Ülke:

Rusya

Endüstri:

Hi̇zmet

Ürün:

1C:Enterprise

Rus Posta Servisi

Ülkenin en büyük posta hizmeti kuruluşu için 36.000`den fazla kullanıcılı bir e-belge yönetim sisteminin geliştirilmesi.

Daha fazla bilgi

Toptan satış ve dağıtım sektörüne özel 1Ci çözümlerini deneyimlemeye hazır mısınız? 1Ci iş ortakları her zaman yanınızda.

1Ci İş Ortağı Bulun

İşletmenizin dijital dönüşümüne yardımcı olmaya hazır, güvenilir 1Ci İş Ortaklarından danışmanlık hizmeti ve destek alın. Benzersiz iş süreçlerinize özel çalışma sunabilecek bir Çözüm Ortağı bulun.

1Сi iş ortağı bulun

İş Ortakları Ürün Kataloğu

Şirketlerin dijital dönüşüm yolculuğunda güvenle ilerlemelerine ve daha başarılı sonuçlar elde etmelerine yardımcı olmak için iş ortaklarımız tarafından geliştirilmiş, sektöre özel iş çözümlerini keşfedin.

Çözümleri keşfedin

Demo Talep Edin

Size teknik servis firmaları için 1Ci ERP çözüm demosu sağlayacak en doğru iş ortağını bulmamız için lütfen formu doldurun.

Report abuse

Bu web sitesinde, web sitesi işlevselliğini optimize etmek ve çevrimiçi deneyiminizi geliştirmek için "çerezler" kullanılmaktadır. 1Ci web sitesini kullanmaya devam ederseniz "Çerez Politikamız" ın kullanılmasını kabul etmiş sayılırsınız. Detaylı bilgi için "Çerez Politikamız" ı inceleyebilirsiniz.