SeaTechnic Marine Electronics

Transformación digital con 1C:Drive: de hojas de cálculo a la gestión operativa sin errores y una mejor satisfacción del cliente.
Challenges

Retos

SeaTechnic Marine Electronics, fue fundada por Sedat Okumuş en 2015, es una empresa especializada en la venta, mantenimiento, servicios y reparación de dispositivos de navegación y comunicación para diversos vehículos marinos. Dentro de sus clientes se incluyen barcos comerciales, yates, embarcaciones, remolcadores y otros. Se encuentra ubicada cerca de las áreas comerciales de Estambul Tuzla y Yalova, presta servicios a empresas nacionales e internacionales, teniendo clientes en más de 30 países alrededor del mundo.
El equipo de SeaTechnic Marine Electronics a lo largo del tiempo ha ido creciendo y en la actualidad consta de 15 miembros, incluyendo ingenieros, electrónicos, así como personal de contabilidad, finanzas y otras especialidades.

Antes de implementar el sistema 1C:Drive ERP, SeaTechnic Marine Electronics enfrentaba desafíos en la gestión de su creciente base de clientes y un aumento considerable en la carga de trabajo. Los procesos, como el seguimiento de stock de repuestos y la organización de servicios, inicialmente eran gestionados  a través de Excel de forma manual. A medida que la empresa y su base de clientes crecían, estos métodos empezaron a ser ineficientes y poco sostenibles, lo que causó problemas en la gestión de stock, la organización en las órdenes de servicios y la planificación de las mismas.

La empresa también necesitaba un sistema para realizar un seguimiento financiero y la gestión de facturación, que significaba el seguimiento de pagos en el mismo lugar que su gestión de servicios y stock. Por último, teniendo personal en diferente en departamentos, era necesario un programa integral que unifique y haga el trabajo colaborado más eficiente.

CLIENTES EXITOSOS

“Gracias a 1C:Drive, hemos experimentado una mejora significativa en nuestros procesos comerciales, lo que nos ha permitido gestionar nuestras operaciones de manera más eficiente, fomentar la colaboración entre nuestro equipo y aumentar la satisfacción de nuestros clientes. 1C:Drive ha revolucionado verdaderamente la forma en que trabajamos, y no podríamos estar más contentos con los resultados obtenidos. ”

– Sedat Okumuş,

Fundador y Director en SeaTechnic Marine Electronics


Results

Resultados

La implementación del sistema 1C:Drive ERP en SeaTechnic Marine Electronics ha brindado mejoras significativas en la gestión de servicios y stock.

Con esta solución integrada, la empresa hizo que los flujos de trabajo fueran más eficientes y optimizados, al contar con un sistema único para organizar servicios, realizar seguimiento de materiales y stock, gestionar la facturación y dar seguimiento a los pagos.
El sistema 1C:Drive ERP demostró ser especialmente beneficioso para la gestión de servicios que se realizan una vez al año, al permitir que la empresa enviará recordatorios de forma automática a los clientes sobre el mantenimiento y/o reparaciones pendientes.
Este simple hecho ha mejorado la frecuencia con la que los clientes realizan pedidos y ha fortalecido las relaciones con los mismos.
Además, al gestionar el stock en el sistema, ha garantizado que el personal esté siempre informado sobre la disponibilidad de repuestos, evitando retrasos y optimizando la eficiencia en las operaciones.

La implementación de 1C:Drive ha tenido un impacto positivo en los procesos comerciales de SeaTechnic Marine Electronics, logrando ahorrar tiempo, mejorar el trabajo entre diferentes departamentos y optimizar la gestión de stock y de las órdenes de servicio.

Appviser PS

Appviser se especializa en ofrecer servicios integrales de desarrollo de software y consultoría de gestión/procesos. El objetivo principal es mejorar la eficiencia, estimular los mecanismos de toma de decisiones y optimizar los procesos empresariales. Junto con las soluciones ERP integrales, Appviser proporciona un amplio soporte para los procesos esenciales ofreciendo una gama de módulos, como CRM, QDMS, Mantenimiento de Maquinaria y Seguimiento de Reparaciones. 

Soporte en turco, inglés y ruso
Los miembros del equipo son Contadores Públicos Certificados y licenciados en Sistemas de Información de Gestión

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