ERP para la industria médica | Labmarker | Historias de clientes

Retos

Labmarker es una compañía turca que se dedica a la venta de equipos médicos y a la prestación de servicios para los mismos. Comenzaron operaciones allá por 1998 y en la actualidad tiene clientes en diferentes partes del mundo, incluyendo clientes de USA, Alemania y Suiza. Además, cuentan con una oficina en Alemania.

El directorio de Labmarker tuvo que enfrentar a un problema en la planificación sobre la demanda de los equipos médicos. Además estaban en la búsqueda de un sistema ERP que pueda ser efectivo para automatizar procesos comerciales y pueda solucionar el problema con el control de los inventarios.

Los principales desafíos para Labmarker fueron:

Múltiples herramientas para la automatización de los diferentes procesos, incluyendo un sistema CRM. El cual no estaba conectado con la contabilidad. El almacenaje de datos se realizaba en hojas de Excel, lo que condujo a la pérdida y discrepancia de datos. Lo que causó errores y una pésima planificación.

Los sistemas no tenían la posibilidad de poder realizar una gestión multiempresas. La oficina en Alemania atravesaba por los mismos problemas, por lo que era prácticamente imposible conseguir información y datos de forma operativa de todos los niveles de la compañía.

Era difícil la gestión de pedidos complejos, realizar las entregas a tiempo y tener el control del inventario.

Clientes exitosos

"Después de recibir todas las propuestas, nos centramos principalmente en 4 de ellas. Las 4 sistemas ERP en consideración eran de proveedores internacionales. Los productos de 1C tenían la ventaja de ser flexibles, multiempresas y se ajustaba perfectamente a las complicadas leyes de Turquía, algo muy crucial para este tipo de softwares. Además, nos gustó mucho como los productos están en constante desarrollo, anuncios de nuevas funcionalidades y estamos seguros que el sistema es escalable a medida que nosotros vayamos creciendo, por lo que no habrá problemas en cubrir las necesidades que vayamos a tener en un futuro."

– Mr.Oğuzhan Aydoğan,

Gerente de operaciones Comerciales de Labmarker

Resultados

El proceso de implementación se dividió en diferentes etapas. Primero, DND, el partner de 1Ci en Turquía llevó a cabo un análisis exhaustivo y detallado de todos los procesos y requisitos por parte de Labmarker. Posteriormente, se dio inicio a la personalización del sistema 1C:Drive para continuar con la implementación. Una vez terminada la implementación, se realizó la migración de todas las operaciones a 1C:Drive, exceptuando las finanzas y la contabilidad. La oficina en Alemania decidió al igual que la casa matriz trabajar completamente con 1C:Drive. Como resultado, la compañía Labmarker decidió optar por realizar la gestión de las finanzas y la contabilidad en el sistema ERP, para tener una distribución correcta de sus equipos médicos, tras la culminación del periodo de prueba.

Los resultados del trabajo conjunto con Labmarker, fueron los siguientes:

Control 360 grados de toda la compañía

Un aumento en la efectividad sobre la gestión de pedidos y el envío de mercancías

Reducción de costos debido a un flexible y mejor control de los almacenes

Unificación para el manejo de información en un solo sistema, tanto para la oficina en Alemania como para la sede central en Turquía

DND Yazılım

Como el primer socio de negocios de 1Ci en Turquia, DND Yazilim ofrece a empresas servicios de consultoría en gestión de procesos, control y tecnología de hardware e infraestructura para empresas productoras, de logística, que prestan servicios y que comercializan al por mayor o son distribuidoras. Desde 2012 DND ha desarrollado soluciones personalizadas para clientes con base en la plataforma de baja programación (low-code) 1C:Enterprise.

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